Schlüssel verloren Was tun?
Text: S.O. (Online Redakteurin) / Letzte Aktualisierung: 19.07.2023
Verliert man seinen Schlüssel, kann das sehr ärgerlich sein. Zum Glück gibt es aber verschiedene Möglichkeiten, wieder in Haus und Wohnung zu gelangen. Noch besser: Man beugt so vor, dass es gar nicht erst passieren kann.
Es ist schnell passiert: Man zieht die Tür hinter sich zu, doch leider ist der Haus- oder Wohnungsschlüssel drinnen geblieben und die Tür lässt sich nicht mehr öffnen. Zuweilen gibt es auch in der Familie Missverständnisse und der eine verlässt sich auf den anderen, den Schlüssel einzustecken. Oder man hat gleich den Schlüssel komplett verloren. Das ist ärgerlich, aber nun ist es wichtig, einen kühlen Kopf zu bewahren. Mit den folgenden Erstmaßnahmen verschaffen Sie sich wieder Zutritt in Ihr Zuhause.
Was tun, wenn man den Schlüssel verloren hat?
- Denken Sie zunächst in aller Ruhe nach, ob noch eine andere Person einen Ersatzschlüssel hat. Manchmal sind es Reinigungskräfte, Freunde oder Nachbarn, die sich während des Urlaubs um die Post gekümmert haben.
- Auch wenn es selten der Fall ist: Prüfen Sie, ob Sie sich anderweitig einen Zutritt in das Gebäude verschaffen können. Manchmal sind Terrassentüren, Fenster oder Kellertüren noch geöffnet, über die man hineingelangen kann.
- Sofern Sie zur Miete wohnen, sollten Sie Ihren Vermieter oder Ihre Hausverwaltung kontaktieren. Sie haben in der Regel Ersatz- oder Zentralschlüssel (evtl. für die Haustür) oder haben gute Erfahrungen mit seriösen Schlüsseldiensten. Evtl. kann auch der Hausmeister helfen!
- Auch über lokale Handwerksbetriebe wie Fensterbauer, Schreiner und Schlosser ist Hilfe möglich. Sofern Sie gute Kontakte zu einem dieser Firmen haben, lohnt ein Anruf.
- Kommen Sie mit diesen Lösungsvorschlägen nicht weiter, müssen Sie einen professionellen Schlüsseldienst kontaktieren, der für Sie die Wohnungs- oder Haustür wieder öffnet. Beachten Sie allerdings, dass Sie sich für einen seriösen Anbieter entscheiden und fragen vorab, welche Kosten auf Sie zukommen. Die Preisspanne ist in diesem Segment besonders breit.
Wie finde ich einen seriösen Schlüsseldienst?
Den Schlüssel verloren zu haben, ist ärgerlich genug. Damit Sie aber nicht auch noch Opfer eines dubiosen Schlüsseldienstes werden, sollten Sie zuallererst nicht in Panik verfallen und sich auf die Suche nach einem zuverlässigen Anbieter machen. Am besten fragen Sie im ersten Schritt Freunde, Bekannte oder Nachbarn, ob sie eine Firma kennen, die helfen kann. Andernfalls können Sie im Netz nach einem Anbieter suchen. Um lange Anfahrtswege zu vermeiden, sollten Sie sich nach einem lokalen Schlüsseldienst umsehen. Das spart auch Kosten. Online-Bewertungen oder -Erfahrungsberichte helfen Ihnen bei der Auswahl der passenden Firma. Ist ein Schlüsseldienst identifiziert, lohnt sich der Blick ins Impressum. Seriöse Anbieter halten an dieser Stelle eine komplette Adresse mit Festnetznummer vor. Seien Sie vorsichtig mit Betrieben, die nur eine mobile Nummer und keine Adresse veröffentlichen.
Am Anfang steht die Kostenschätzung
Zwar sind Sie in einer Notsituation, die Sie so schnell wie möglich gelöst haben möchten. Vergessen Sie trotzdem nicht, beim Erstkontakt nach einer Kostenschätzung zu fragen. Sofern Sie es mit einem seriösen Schlüsseldienst zu tun haben, wird er Sie transparent über alle Posten aufklären. Dazu zählen zum Beispiel auch Kosten für den Notfalldienst außerhalb der Geschäftszeiten oder den Austausch der bisherigen Schlösser. Am besten vereinbaren Sie Festpreise und lassen sich diese in schriftlicher Form geben. Auf diese Weise stellen Sie sicher, dass es später nicht zu Missverständnissen oder bösen Überraschungen kommt.
Schlüssel verloren - Manchmal trägt die Haftpflichversicherung die Kosten
Schauen Sie in Ihren Versicherungsvertrag: In einigen Fällen übernimmt Ihre Versicherung (Haftpflichtversicherung) die Kosten für einen Schlüsseldienst. Einige Versicherungen haben in Ihren Policen exta Klauseln. Auch Ihr Versicherungsvertreter kann hier sicher weiterhelfen.
Schlüssen verloren? Sorgen Sie am besten vor!
Damit Sie gar nicht erst in die Situation geraten, ohne Schlüssel vor verschlossener Türe zu stehen, lohnt die Vorsorge. Einige Ideen zum Nachmachen:
- Hinterlegen Sie einen Ersatzschlüssel bei einer Person, der Sie vertrauen. Oft sind das Nachbarn, Verwandte oder gute Freunde. Auch Schließfächer in der lokalen Bank können eine Option sein, sind aber im Notfall möglicherweise schlechter zu erreichen, da Sie von Öffnungszeiten abhängig sind.
- Schlüsseltresore am Haus sind eine weitere Idee, Ersatzschlüssel sicher für den Fall der Fälle zu platzieren. Die wetterfesten Metallkisten lassen sich sehr einfach an der Fassade montieren und sind durch ein Zahlenschloss geschützt. Tipp: Geben Sie den immer nur an vertrauenswürdige Personen weiter.
- So charmant es auch klingen mag: Einen Schlüssel verstecken Sie am besten niemals unter einem Stein, einem Blumenkübel oder der Fußmatte an der Haustür. Einbrecher kennen genau diese Verstecke und verschaffen sich so gerne Eintritt in Häuser. Ist der Einbruch passiert, lehnen Versicherungen dann den Schadensersatz ab. Vermeiden Sie also diese offensichtlichen Verstecke. Möglicherweise finden Sie trotzdem im Garten ein Versteck, das nur schwer zu entdecken ist. In dem Fall könnten Sie Ihren Schlüssel hier lagern.
Schlüssellose Türsysteme? Finger, Codes und Apps machen es möglich
Am liebsten würden Sie komplett auf Schlüssel verzichten? Auch das ist heute möglich. Solche schlüssellosen Türsysteme funktionieren zum Beispiel mithilfe von Codetastaturen, Fingerlesern oder per App. Die Grundvoraussetzung: Sie benötigen lediglich ein Automatikschloss, das mithilfe eines Elektromotors gesteuert wird. Großer Vorteil dieser Systeme: Weil es keinen Schlüssel mehr gibt, gelten sie als besonders sicher.
Systeme mit Fingerprint
Weil jeder Fingerabdruck einzigartig ist, sind Systeme mit Fingerlesern besonders einbruchssicher. So geht's: Jede Person, die sich Zutritt zum Haus verschaffen darf, muss einmalig ihren Fingerabdruck speichern lassen. Das System liest dabei am aufgelegten Finger die Strukturen der untersten Hautschichten aus. Beim Auflegen auf den kleinen Sensor öffnet sich die Tür wie von selbst.
Türöffnung per Code
Etwas einfacher funktioniert die Türöffnung mit Codetastatur. Dafür wird eine einmalige Zahlenkombination vergeben, über die sich die Türe öffnet. Wichtig: Sorgen Sie dafür, dass nicht zu viele Personen Ihre Zahlenkombination kennen. Sonst wird auch dieses System unsicher.
Türkommunikation per App
Wer seine Türkommunikation ans Smart Home anbinden will, findet auch hier eine Fülle an Ideen. Erweitert man die Systeme mit Video-Türklingeln, kann man die Haustür nicht nur über Smartphones oder Tablets steuern, sondern sogar mit Gästen vor der Haustür kommunizieren. Auf diese Weise kann man frei entscheiden, ob man dem Gast Zugang ins Haus gewähren möchte.
Wie bei jedem System sind auch die schlüssellosen Schließsysteme mit einigen Nachteilen verbunden. Sie lassen sich von Hackern knacken, Smartphones können geklaut werden und Funkverbindungen unterbrochen werden. Deswegen ist trotz allem Komfort immer ein Ersatzschüssel erforderlich. Die alten Schlüssel bleiben also für den Notfall noch einsatzfähig. Weiterer Wermutstropfen: Für die Systeme muss man deutlich tiefer in die Tasche greifen als für den herkömmlichen Schlüssel.
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Weiterführende Inforamtionen und Quellen:
- Stiftung Warentest erklärt warum Sie einen Schlüsselverlust dem Vermieter und evtl. auch der Polizei melden sollten: https://www.test.de/Schluessel-verloren-Was-tun-wenn-der-Schluessel-weg-ist-5563163-0/
- Über die Arbeitsweise eines Schlüsseldienstes können Sie sich auf https://www.schluesseldienst-jetzt.de/ informieren. Außerdem gibt es auf der Webseite Informationen zu den Kosten für eine Türöffnung.
- Die AXA informiert wann die Versicherung für den Schlüsselverlust aufkommt und gibt weitere hilfreiche Tipps. https://www.axa.de/pk/haftpflicht/a/schluessel-verloren